Allmänna villkor
1. Köpinformation
Vi säljer inte till minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.
När du handlar via internet gäller konsumentköp- och distansavtalslagen som skyddar dig som konsument när du handlar på distans. Du kan läsa mer om detta hos konsumentverket.
2. Priser
Alla priser visas i svenska kronor och inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten för att göra prisförändringar utan förvarning vid eventuella prisfel i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttlagstiftning.
Om du köpt en vara med felaktigt pris blir du meddelad per e-post innan korrigering i din beställning.
3. Betalningsalternativ
Vi erbjuder enkla och säkra betalningar genom klarna oavsett om du handlar som privatperson eller företag. Med klarna kan du välja att betala med faktura, delbetalning eller Bank/kreditkort. Genom att slutföra köp så godkänner du att få vårt nyhetsbrev.
Bank/Kreditkort
Kortbetalning på vår webbsida görs via Klarna Checkout och kostar inget extra. All din kortinformation skickas krypterat via SSL så att ingen utomstående kan läsa av dina kortuppgifter vilket ökar säkerheten för dig som kund. Mer om klarna kan läsa om här: Klarna Checkout
Vår webbsida anväder sig av 3D-secure vid kortköp genom Klarna Checkout. 3D Secure (3DS)-teknologi är ett extra säkerhetslager för onlinekorttransaktioner som används av Visa. Det innebär ett särskilt skydd mot bedrägerier, genom att lägga till ett extra autentiseringssteg för onlineköp.
Faktura
Faktura
Faktura via klarna kostar inget extra. Fakturan skickas i första hand separat till dig per e-post eller via Klarna appen om du har den. När du väljer att betala med faktura görs en sedvanlig kreditupplysning för att se så att du är kreditvärdig. Detta sker helt per automatik och det är inga uppgifter som påverkar din kreditvärdighet i framtiden. Fakturan ska vara betald inom 14 dagar från det att vi skickar din beställning. Mer om Klarna Faktura kan läsa om här: Klarna Faktura
Delbetalning
Delbetalning
Tack vare vårt samarbete med Klarna kan erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Mer om klarnas delbetalningsvillkor kan du läsa om här: Klarna Delbetalning
4. Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.
5. Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas.
Tar du ej emot eller hämtar ut din beställning tvingas vi debitera 299 kronor för de utlägg vi gjort för porto, administration och andra avgifter.
En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.
Tar du ej emot eller hämtar ut din beställning tvingas vi debitera 299 kronor för de utlägg vi gjort för porto, administration och andra avgifter.
En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.
6. Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall återsänd vara har bruten förpackning, inte är i brukbart skick eller det saknas delar, kan vi tillämpa ett värdeminskningsavdrag med upp till 100%. Var noga med att kolla så att produkten du fått är korrekt innan förpackningen bryts. Vi ansvar ej för produkter som är felbestälda eller felskickade.
Konsumenten ska efter skickat meddelande senast inom 14 dagar återsända varan/varorna, du kan meddela oss via e-post på order@motostar.se. Vill du som konsument ångra ett avtal kan detta göras via konsumentverkets ångerblankett som ni hittar Här.
Ångerblankett följer alltid med i paketet men finns även att skriva ut och fylla i via denna länk: Returformulär
Observera att ångerrätten inte gäller på specialbeställda varor så som egendesignade dekalkit, icke lagerförda originaldelar eller varor som inte kan lämnas tillbaka av hälso-eller hygienskäl (exempelvis underkläder, badkläder eller kosmetiska produkter. Vid frågor om detta kontakta oss via telefon 0416 - 175 75 eller e-post order@motostar.se.
Konsumenten ska efter skickat meddelande senast inom 14 dagar återsända varan/varorna, du kan meddela oss via e-post på order@motostar.se. Vill du som konsument ångra ett avtal kan detta göras via konsumentverkets ångerblankett som ni hittar Här.
Ångerblankett följer alltid med i paketet men finns även att skriva ut och fylla i via denna länk: Returformulär
Observera att ångerrätten inte gäller på specialbeställda varor så som egendesignade dekalkit, icke lagerförda originaldelar eller varor som inte kan lämnas tillbaka av hälso-eller hygienskäl (exempelvis underkläder, badkläder eller kosmetiska produkter. Vid frågor om detta kontakta oss via telefon 0416 - 175 75 eller e-post order@motostar.se.
7. Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om önskad återbetalning. Varan måste kommit åter till oss innan återbetalning kan ske.
8. Reklamationsrätt
Du som konsument har rätt att reklamera en vara i tre år. Felet ska anmälas snarast eller så snart felet borde ha upptäckts. Anmälning om fel på varan inom två månader anses alltid inom skälig tid. Du måste även lämna meddelande om att varan är felaktig och hur den är felaktig.
Vid reklamation följer vi konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan redan innan leverans. Förvara ditt kvitto väl då det detta krävs vid en reklamation.
Vid en godkänd reklamation står vi för alla kostnader inklusive all frakt.
Har du en vara du vill reklamera ber vi dig att skicka ett mail till oss på order@motostar.se.
Vi ansvar inte för skador som sker vid montering av felaktiga eller fellevererade varor.
Vi följer den Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.
Allmänna Reklamationsnämndens webbplats: https://arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr
9. Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.
10. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Leveransvillkor
1. Leveranser
Alla leveranser sker med Postnord. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet.
Vid eventuell restorder eller om en leverans av olika skäl skulle dröja längre än avtalad tid, blir kund meddelad per e-post med anledning av försening och upplyses med ny leveranstidpunkt.
I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa köpvillkor. Om du har beställt en vara hos oss och sedan väljer att inte hämta ut den på posten tvingas vi debitera 299 kr för de utlägg vi gjort för porto administrering och andra avgifter.
Om du handlar skrymmande produkter som är större och/eller tyngre än normalt, tillämpas en dyrare fraktavgift för dessa produkter. Skrymmande produkter har ingen fri frakt-gräns och alla skrymmande produkter är märkta på hemsidan.
Leverans sker endast inom Sverige ifall inget annat avtalats.
Vid eventuell restorder eller om en leverans av olika skäl skulle dröja längre än avtalad tid, blir kund meddelad per e-post med anledning av försening och upplyses med ny leveranstidpunkt.
I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa köpvillkor. Om du har beställt en vara hos oss och sedan väljer att inte hämta ut den på posten tvingas vi debitera 299 kr för de utlägg vi gjort för porto administrering och andra avgifter.
Om du handlar skrymmande produkter som är större och/eller tyngre än normalt, tillämpas en dyrare fraktavgift för dessa produkter. Skrymmande produkter har ingen fri frakt-gräns och alla skrymmande produkter är märkta på hemsidan.
Leverans sker endast inom Sverige ifall inget annat avtalats.
2. Öppet Köp
Som internetkund har du 14 dagars öppet köp hos oss från det att du har mottagit varan. Vid utnyttjande av öppet köp skall varan återsändas i ett oförändrat nyskick med originalförpackningen kvar. Vid retur debiteras kunden med 99kr för frakten.
Observera att vi inte kan erbjuda öppet köp på specialbeställda varor så som egendesignade dekalkit, icke lagerförda originaldelar eller varor som inte kan lämnas tillbaka av hälso-eller hygienskäl (exempelvis underkläder, badkläder eller kosmetiska produkter). Vid frågor om detta kontakta oss via telefon 0416 - 175 75 eller e-post order@motostar.se.
Observera att vi inte kan erbjuda öppet köp på specialbeställda varor så som egendesignade dekalkit, icke lagerförda originaldelar eller varor som inte kan lämnas tillbaka av hälso-eller hygienskäl (exempelvis underkläder, badkläder eller kosmetiska produkter). Vid frågor om detta kontakta oss via telefon 0416 - 175 75 eller e-post order@motostar.se.
3. Byten
Du har 14 dagar på dig att byta din vara. Bytesvaran skall vara i nyskick och ha sin kompletta förpackning kvar.
Om du vill byta varan, lägg en ny beställning, ange sedan ditt nya order id i det medföljande returformuläret för att bli fullt återbetald inklusive eventuell fraktkostnad, utan avgift (gäller endast vid byte av storlek eller färg av samma vara).
Byten i vår butik i Sjöbo är gratis.
Om du vill byta varan, lägg en ny beställning, ange sedan ditt nya order id i det medföljande returformuläret för att bli fullt återbetald inklusive eventuell fraktkostnad, utan avgift (gäller endast vid byte av storlek eller färg av samma vara).
Byten i vår butik i Sjöbo är gratis.
4. Delleverans av din beställning
Delleveranser sker ej per automatik. Om din beställning innehåller flera produkter varav en eller flera har längre leveranstid skickas din beställning först när den sista produkten ankommit och är redo att levereras. Önskar du delleverans av din order tillkommer en kostnad på 99kr. Kontakta oss på order@motostar.se för delleverans av din order.
5. Returer
Returer är endast tillåtna under förutsättningarna att produkten är i nyskick och har sin kompletta förpackning kvar. Vi ansvarar inte för skador som sker vid montering av felaktiga eller fellevererade varor.
För att returnera en produkt behöver du följa anvisningarna och fylla i dina uppgifter i detta formulär. Inom en arbetsdag ska du ha fått en QR-kod som du sedan visar upp hos ditt Postnord-ombud när du lämnar in ditt paket. En förbetald returfraktsedel skrivs sedan ut av ombudspersonalen och ditt paket returneras till oss inom 1-2 arbetsdagar.
Returfrakten kostar 99 kr och dras sedan av från återbetalningsbeloppet, alternativt 149kr för retur av skrymmande varor.
Returer i vår butik i Sjöbo är gratis.
För att returnera en produkt behöver du följa anvisningarna och fylla i dina uppgifter i detta formulär. Inom en arbetsdag ska du ha fått en QR-kod som du sedan visar upp hos ditt Postnord-ombud när du lämnar in ditt paket. En förbetald returfraktsedel skrivs sedan ut av ombudspersonalen och ditt paket returneras till oss inom 1-2 arbetsdagar.
Returfrakten kostar 99 kr och dras sedan av från återbetalningsbeloppet, alternativt 149kr för retur av skrymmande varor.
Returer i vår butik i Sjöbo är gratis.
Integritetspolicy
1. Introduktion
När du besöker motostar.se samlas det information om dig som används till att anpassa och förbättra vårt innehåll för att ge dig den bästa upplevelsen på vår hemsida.
2. Cookies
Hemsidan använder cookies med syftet att känna igen enheten, komma ihåg inställningar, utföra statistik - som vi kan mäta trafik och prestanda för vår hemsida med samt till att anpassa våra annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som t.ex virus. Cookies kommer t.ex ihåg vad du har lagt i en Cookie på sidan, om du har besökt sidan tidigare och vilket språk och vilken valuta du vill använda på hemsidan. Vi använder även cookies till att anpassa våra annonser på andra hemsidor för dig. Helt generellt används Cookies således som en del av vår service så att vi kan visa dig det innehåll som är mest relevant för dig.
Det är möjligt att radera eller blockera cookies på vår hemsida genom att neka dem i vår cookiebanner.
Om du raderar eller blockerar cookies så kommer annonser att bli mindre relevanta för dig och visa sig oftare. Du kan dessutom riskera att hemsidan inte fungerar optimalt för dig samt att det finns innehåll du inte kan komma åt.
3. Personuppgifter
Generellt
Personuppgifter är all slags information som i någon utsträckning kan leda tillbaka till dig. När du använder vår hemsida så samlar vi in och hanterar en rad sådana informationer. Det sker t.ex när du använder hemsidan, skriver upp dig på vårt nyhetsbrev, deltar i tävlingar eller i undersökningar, registrerar dig som användare eller abonnent eller genomför köp.
Vi samlar in och hanterar generellt följande typ av uppgifter: ditt IP-nummer, geografisk placering samt vilka sidor du klickar på hos oss (vilka intressen du har). I den utsträckning som du själv ger samtycke till det och själv matar in uppgifterna hanteras dessutom: Namn, telefonnummer, e-postadress, adress och betalningsinformation. Det är vanligtvis i samband med inloggning eller köp.
4. Syfte
Uppgifterna används till att identifiera dig som användare och visa dig de annonser som har högst sannolikhet att vara relevanta för dig, till att registrera dina köp och betalningar samt till att leverera de tjänster som du har efterfrågat, t.ex att skicka vårt nyhetsbrev till dig. Dessutom använder vi uppgifterna till att optimera våra tjänster och vårt innehåll.
5. Förvaringsperiod
Uppgifterna förvaras i den period som är tillåten enligt gällande lag. Perioden beror på uppgifternas karaktär och skälet till att de förvarats och vi raderar dem när de inte längre är nödvändiga. Personuppgifterna raderas senast 36 månader från kundens senaste aktivitet.
6. Vidaredistribution av uppgifter
Data om din användning av hemsidan, vilka annonser du mottar och eventuellt klickar på, geografisk placering, kön och ålderssegment etc. distribueras till tredje part i den utsträckning dessa uppgifter är kända. Dessa hanterar uteslutande uppgifter på våra vägnar och får inte använda dem för egna syften. Distribution av personuppgifter som namn och e-postadress etc. sker enbart om du ger samtycke till det.
7. Rättigheter
Du har rätt att tillgå vilka personuppgifter vi hanterar om dig. Du kan också återkalla ditt samtycke till att uppgifter om dig hanteras när du vill och du kan även begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Du har dessutom rätt att begära att dina personuppgifter överförs på ett korrekt vis till en annan personuppgiftsansvarig. Om de uppgifter som hanteras om dig är felaktiga så har du rätt till att få dessa rättade eller raderade. Kontakta oss på order@motostar.se för information, rättelse eller radering.
Tillagd i varukorgen