Leveranser
PostNord utlämningsställe
Från 99 kr (fri frakt över 1 499 kr). Levereras vanligtvis inom 1 arbetsdag efter att ordern lämnat vårt lager.
PostNord företagspaket
Från 149 kr. Levereras till företagsadress inom 1 arbetsdag efter att ordern lämnat vårt lager.
Hämtas på Motostar i Sjöbo
0 kr. Invänta ett SMS om att ordern är plockad och redo att hämtas. Ange sedan ditt order-id i kassan för avhämtning. Normalt redo att hämtas inom någon timme om produkterna finns i lager. För produkter med längre leveranstid sker avhämtning enligt angiven tid. Invänta alltid SMS innan avhämtning.
Spåra ditt paket
Så fort vi har skickat ditt paket får du en leveransbekräftelse per e-post där du kan följa ditt paket. Om du använder PostNord-appen sker all avisering och kommunikation kring din PostNord-försändelse direkt i appen.
Vi rekommenderar att ladda ner PostNord-appen för bästa upplevelse och för enklast hantering vid eventuella ändringar eller leveransval.
Skrymmande produkter
Skrymmande produkter är för stora eller för tunga för att skickas med fri frakt. En dyrare fraktkostnad baserat på vikt och storlek kommer att läggas på alla beställningar som innehåller en skrymmande produkt.
Produkter som är skrymmande och inte omfattas av fri frakt är tydligt märkta på produktsidan.
Returer
Du registrerar enkelt din retur eller ditt byte genom att följa instruktionerna här: Registrera retur
Vi har 14 dagars returrätt. 99 kr returavgift (199 kr för skrymmande varor).
Fria byten - lägg en ny beställning och ange även ditt nya order-id i returformuläret för att få fri retur.
Betalning
Handlar du som privatperson accepterar vi kort, banköverföring, delbetalning eller Faktura med 30 dagars betaltid via Klarna. Vi erbjuder även Swish, Google Pay och Apple Pay som betalningsmetod.
För företag använder vi oss av Billie, som är Klarnas partner för företagsköp. Med Billie kan du välja att betala med faktura med 30 dagars betaltid, banköverföring eller kort och få momsspecificerat underlag.
Läs mer om vanliga frågor och svar
Vid frågor, kontakta oss på order@motostar.se
